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PESIMA ATENCION TELEFONICA, EL CALL CENTER HACE ESPERAR POR LARGOS MINUTOS Y LUEGO CORTAN LA LLAMADA SIN CONTESTAR LO ENCUENTRO INSOLITO CREO QUE ESTO DEBERIAN REVISARLO, LA TIPICA FRASE "POR FAVOR ESPERE NUESTROS AGENTES ATENDERAN SU LLAMADA A LA BREVEDAD" Y CUANDO SUPONGO QUE DEBERÍAN ATENDER CORTAN ¡¡¡¡
MUY MALA ATENCION TELEFONICA.
SIN ESTRELLAS
EL VIERNES 9 DE NOVIEMBRE 2012 TENIA HORA PARA UNA ENDOSCOPIA MI PAPA, LLEGAMOS A LA CONSULTA DE SANTIAGO CENTRO Y ME DICEN "NO SE TOMAN ENDOSCOPIA HOY" IMAGINENSE EN AYUNA Y UN REGIMEN LIVIANO QUE ELLOS MISMOS INDICARON Y NOS DICEN ESTO, TUVIMOS QUE ESPERAR HASTA LAS 13HRS.Y NOS ATENDIERON EN PROVIDENCIA QUE FALTA DE CRITERIO, Y AHY MISMO EN PROVIDENCIOA LLEGO UNA PERSONA PARA RESONANCIA MAGNETICA Y LE DIJIERON LO MISMO "HOY NO SE TOMAN RESONANCIAS" ESTANDO MI PAPA Y LA SEÑORITA CON HORA MARCADA ES UNA FALTA DE RESPETO.
0 ESTRELLA NUNCA MAS
Pedi una hora para ecotomografia, 18/10/2011, hora 10,45, llegue a las 10,30. Fui atentido en el meson a las 11,05, ante la consulta de a que hora me iban atender....respuesta." hay como minimo una hora de espera..." estamos un poco atrazado.....
Osea....casi dos horas como minimo....y ademas en ayunas....ninguna disculpa al respecto....si no mas un "tomelo o dejelo" meson de atencion...modulo 4. hora 11 de la mañana.
Pesima atencion.....como para no volver nunca mas...0 estrella