Conafe

Desde febrero que me están tramitando por una deuda (por no toma del estado en el domicilio)generada por mis arrendatarios, la cual ha ido en aumento, sin aviso de ningún tipo en el momento adecuado. Yo , que soy la dueña de la casa , la cual desde la fecha en que se generó la deuda, nunca fui informada por Conafe Coquimbo, ni La Serena, he ido , además de adjuntar todo tipo de papeles que me han ido solicitando, ya que han llamado a mi deuda "Erradicación", no he tenido respuesta, he tenido que estar yendo personalmente. Nadie me envía un mail, o me avisa telefónicamente. Le han cortado la luz a mis arrendatarios. Dejé la queja en la Superintendencia en La Serena. No he tenido respuesta, no dejan pagar las mensualidades a mis arrendatarios actuales, les han cobrado intereses mensualmente, etc. Esta situación me tiene enferma de los nervios, pues mis arrendatarios ahora no quieren pagar el arriendo hasta que se solucione este problema, pues temen que les corten la luz nuevamente. En el sistema aparecen con la luz cortada, sin embargo tienen luz. Es una locura y nadie me da respuesta. Se supone que no me corresponde pagar pues no utilicé esa energía y aquí estoy con el problema sin resolver y en el sistema no hay nada que explique que mi situación está no resuelta y que he hecho todos los trámites que me han pedido. ¿Qué hago si la deuda ya va casi en un millón de pesos?. ¿Hasta cuándo tendré que esperar y sufrir o tendré que pedir un préstamo para pagar algo que no utilicé?. Soy profesora con 44 horas de clase, viuda y con dos hijas en la universidad?. ¿Qué hago?. Pésima la atención de las personas con las que he tratado en Coquimbo. Frías y desagradables.

necesito acceder por internet a mi factura mensual para pagar consumo electrico. ¿Como lo hago?
GRACIAS