Cinthia S.a.

Con fecha 9 de Diciembre de 2011, se contrató provisión e instalación de 10 m2 de alfombra Consul 20 para colocación en escalera existente mediante Boleta Nº 014735 por un total de $ 80.000.-, la que se programó para ejecutar el día sábado 17 del presente a las 08:30 AM.



Cabe dejar constancia que se informó de las medidas de los peldaños y la escalera y además basados en la instalación de la alfombra anterior, realizada por el Sr. Ernesto Riquelme de reconocida experiencia en el rubro y que de hecho, ante los antecedentes entregados, la vendedora de Cinthia S.A. indicó que "alcanzaba".



En primera instancia, el instalador llegó a las 09:50, es decir 1:20 después de lo indicado. A su llegada, se le entregó la obra habiendo retirado la alfombra existente en 10 peldaños y en los tres restantes, se había soltado de los bordes para evitar daños en la pintura recién ejecutada. Además se dejaron los peldaños indicados para servir de modelo de corte de las piezas. Es decir, se dieron las mayores facilidades posibles para la ejecución de su faena con la menor pérdida posible.



No obstante lo anterior, el instalador en menos de 30 minutos realizó sus cortes y después indicó que faltaría material para 2 de los peldaños y que dejaría pendiente esos 2 peldaños para el día lunes cuando se pudiera retirar el material faltante, instalando provisoriamente sólo la cara superior del peldaño cortando la vuelta sobrante y así asegurándose que había que comprar a lo menos 2,75 mts. cuadrados más dado que se necesita como mínimo 72cm.



Sin embargo, al llegar el contratista, éste se puso en una disposición absolutamente intransigente, queriendo sólo obtener mayores beneficios económicos para sí, aprovechándose de dicha situación ya que de hecho planteó sarcásticamente que de haberlo hecho por obra vendida directamente con él hubiera costado "más de 100 lucas" ni siquiera le interesó que existe otra casa en el condominio que me pidió los datos para ejecutar el mismo trabajo.



Ante tal situación nos pareció que se había establecido una suerte de concertación para obligar a un desembolso mayor de dinero y revisamos los cortes restantes ya que nos llama a la duda si:



- se envió menos material,

- se le instruye al maestro que ejecute cortes con grandes despuntes para luego forzar un pago extra o

- ambas situaciones simultáneamente.



Revisamos los saldos principales dejados por el maestro cuyas imágenes se adjuntan, y cubren una superficie aproximada de 3,5 m2 considerando los 2 trozos que quedaron puestos en las gradas "provisorias", en circunstancias que lo que faltaba son 2 cortes de 0,72 x 0,83, es decir 1,20 m2.



Nuestro reclamo se basa en:



- falta de criterio del contratista (a quien no conocemos hasta el minuto que llega a instalar), ya que hasta el momento el trato ha sido hecho con ustedes;



- falta de control de calidad y de rigor de ustedes con los contratistas, ya que queda a su libre albedrío la ejecución de la faena y los clientes quedamos expuestos a las faltas de criterio en la ejecución, lo que se presta para que manipulen la situación ante los "hechos consumados", sólo para mayor provecho personal;



- creemos que lo que se contrató es lo necesario y pertinente para ejecutar el trabajo y que no deberíamos incurrir en mayores costos de material ni de mano de obra para que el trabajo se complete, ya que el contratista empieza a cobrar hasta por los m2 que no va a instalar (saldos de material).



Por tal motivo, exigimos se nos instale sin costo alguno, los 2 peldaños faltantes