Chilectra

Estimados señores CHILECTRA
Agradeceré supervisar el servicio telefónico que ofrecen; debido a que siendo las 11:09 hrs del 1° Julio 2013 y tratando de contactarme con su telefono 26960000, sigo todos los pasos y al optar por operadora, levantan el auricular y cortan el llamado.
Esto denota una falta de educacion, falta de consideración por el cliente y en definitiva una falta de respeto por el tiempo de los demas.
Este reclamo lo haré en SERNAC.
Agradeceré instruir me contacten a mi correo electronico.
Bendiciones,
Tatiana Ponce

Estimado señor:

Hace media hora atrás llamé al teléfono 6960000 de Chilectra, para consultar sobre la adquisición de un equipo de aire acondicionado. Después de varios intentos fallidos logré contactarme con una operadora, quien no me supo dar información de ningún tipo acerca del producto en que estaba interesado, a saber un equipo de aire acondicionado portátil (dejo constancia de que marqué el N° 3). Se limitó en forma reiterativa a decir que llamara a lo menos en una hora y media más porque entonces podría haber alguien que me respondiera lo que quería saber. La operadora en cuestión usufructuaba de una ignorancia perfecta acerca de los equipos de aire acondicionado. Le di en todo caso mis datos de cliente de Chilectra para que entre hoy y mañana, un técnico de la empresa absolviera mi consulta llamando a mi celular.

Encuentro insólito que una empresa como Chilectra carezca del personal idóneo para responder las consultas -bastante básicas por lo demás- acerca de las características técnicas del producto que uno desea adquirir y que no están indicadas en la promoción que del mismo hace la empresa en su pagina web.

En vista de esta situación, he decidido comprar
el equipo de aire acondicionado en otro lugar.

Saluda atte a Ud.

Franklin Parsons
(cliente N° 800566-4 de Chilectra por 20 años)

Estimado señor:

Hace media hora atrás llamé al teléfono 6960000 de Chilectra, para consultar sobre la adquisición de un equipo de aire acondicionado. Después de varios intentos fallidos logré contactarme con una operadora, quien no me supo dar información de ningún tipo acerca del producto en que estaba interesado, a saber un equipo de aire acondicionado portátil (dejo constancia de que marqué el N° 3). Se limitó en forma reiterativa a decir que llamara a lo menos en una hora y media más porque entonces podría haber alguien que me respondiera lo que quería saber. La operadora en cuestión usufructuaba de una ignorancia perfecta acerca de los equipos de aire acondicionado. Le di en todo caso mis datos de cliente de Chilectra para que entre hoy y mañana, un técnico de la empresa absolviera mi consulta llamando a mi celular.

Encuentro insólito que una empresa como Chilectra carezca del personal idóneo para responder las consultas -bastante básicas por lo demás- acerca de las características técnicas del producto que uno desea adquirir y que no están indicadas en la promoción que del mismo hace la empresa en su pagina web.

En vista de esta situación, he decidido comprar
el equipo de aire acondicionado en otro lugar.

Saluda atte a Ud.

Franklin Parsons
(cliente N° 800566-4 de Chilectra por 20 años)