Aste Gianfranco Carteras Cueros

tengo muchas carteras de su marca y tengo la mejor impresión de ellas, hermosas y originales. Aquí en Talca hay buenos artesanos, pero los modelos son fabricados muy masivamente, cero originalidad.Sin embargo , el 29 de octubre,mi mamá me regaló una cartera en cuero rojo croco;debida a que mi padre falleció en abril pasado , sólo comencé a usarla en enero .Yo se que estoy fuera de la garantía legal y no tengo nada por exigir, pero confiando en la buena voluntad de la tienda Germani Talca, acudí a servicio al cliente sólo a solicitar que la enviaran a la fábrica, para tener claro si es normal, producto del roce o si su cuidado no fue el adecuado, pues las partes más prominentes están casi negras . No obtuve respuesta positiva, y me gustaría saber si se puede hacer algo al respecto. Una cartera dañada luego de dos meses de uso ( no diario ) no significa que anule la buena opinión y el respeto que merecen, pero me encantaría tener de su marca una buena acogida. Atte.